Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre y número de teléfono de WhatsApp.
• Datos de salud y cuerpo: edad, sexo, peso, altura, medidas corporales, objetivos, preferencias y restricciones alimentarias.
• Contenido que enviás: fotos de comidas, mensajes de texto y audios con su transcripción.
• Datos de uso: comidas registradas, consultas realizadas y consumo del servicio.
• Datos de facturación: estado de suscripción y referencias de pago (nunca guardamos datos completos de tarjetas).

2. Consentimiento

Antes de procesar datos de salud solicitamos tu consentimiento explícito durante el registro por WhatsApp. Podés revocarlo en cualquier momento escribiendo "borrá mis datos". Los datos de salud se tratan como datos sensibles conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

3. Cómo usamos tus datos

• Calcular objetivos nutricionales y estimar calorías de tus comidas.
• Enviar recordatorios y resúmenes si los habilitaste.
• Gestionar tu suscripción y facturación mediante Mercado Pago.
• Mejorar el servicio de forma agregada y anonimizada.

4. Terceros que procesan datos

• Meta / WhatsApp Business Platform: canal de comunicación.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Proveedores de IA (Ollama propio, OpenAI, xAI): interpretan fotos, textos y audios. Se envía únicamente la información necesaria para cada consulta, sin historiales completos.

5. Retención y eliminación

Las fotos de comidas se conservan hasta 90 días. Podés solicitar la eliminación completa de tu información escribiendo "borrá mis datos" por WhatsApp; el proceso elimina tu perfil, historial de comidas, medidas y archivos.

6. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales, y solicitar la confidencialidad de los mismos, conforme a la Ley 25.326. La AAIP es el órgano de control.

7. Contacto

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad, escribinos por WhatsApp al mismo número de FitMate.